Änderungen von Dokument Allgemein – TCMS-Registrierung schlägt fehl

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Details

Seiteneigenschaften

Titel

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	1	+Allgemein - TCMS Registrierung schlägt fehlt

Übergeordnete Seite

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	1	+HowTos.WebHome

Inhalt

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	1	+Dieser Artikel beschreibt mögliche Ursachen und Lösungsansätze für den Fall, dass sich ein oder mehrere Clients nicht am TCMS-Server registrieren können.
	2	+
	3	+(% class="box infomessage" %)
	4	+(((
	5	+Die Fehlermeldung können Sie auf einem betroffenen Client über die [[Manuelle TCMS-Registrierung>>doc:Handbuecher.Rangee Thin Client Admin Guide 13\.00.Kapitel 3 - Administration des Clients.2\.E Remote Administration.2\.E\.F Manuelle TCMS-Registrierung.WebHome]] ermitteln.
	6	+)))
	7	+
	8	+{{toc/}}
	9	+
	10	+= TCMS-Registrierung schlägt mit Fehler *"reason: Forbidden"* fehl =
	11	+
	12	+== Problembeschreibung ==
	13	+
	14	+Bei der Registrierung eines RangeeOS-Clients am TCMS erscheint die Fehlermeldung *"reason: Forbidden"*:
	15	+
	16	+[[image:1765180252119-404.png||height="380" width="800"]]
	17	+
	18	+Diese Meldung weist darauf hin, dass der Client vom TCMS abgewiesen wurde. In der Praxis kommen dafür hauptsächlich zwei Ursachen infrage.
	19	+
	20	+== Mögliche Ursachen und Lösungen ==
	21	+
	22	+=== 1. Einschränkung durch Subnetz-Konfiguration ===
	23	+
	24	+In der Kommbox des TCMS finden Sie unter **Remote-Administration** die Option **„Erlaube Zugriff aus Subnetzen“**.
	25	+Sind hier ein oder mehrere Subnetze definiert, dürfen sich ausschließlich Clients registrieren, deren Subnetz in dieser Liste explizit eingetragen ist.
	26	+
	27	+**Lösung:**
	28	+
	29	+* Öffnen Sie die **Kommbox** des TCMS.
	30	+* Navigieren Sie zu **Remote-Administration**.
	31	+* Fügen Sie unter „Erlaube Zugriff aus Subnetzen“ das Subnetz der betroffenen Clients hinzu oder entfernen Sie alle bestehenden Einträge.
	32	+* Speichern Sie die Einstellungen.
	33	+* Starten Sie das TCMS neu.
	34	+
	35	+----
	36	+
	37	+=== 2. Fehlerhafte Firmware-Version des TCMS (13.00 Build 121) ===
	38	+
	39	+Bei Nutzung der Firmware **13.00 Build 121** kann es zu Problemen kommen, wenn sich Clients über den **zusätzlichen API-Port** registrieren sollen.
	40	+In diesem Build wurde der Zugriff auf den API-Port fehlerhaft blockiert, was zur Meldung *„Forbidden“* führt.
	41	+
	42	+**Lösung:**
	43	+
	44	+* Aktualisieren Sie das TCMS auf eine **aktuelle Firmware-Version**, in der dieses Problem behoben ist.
	45	+* Folgen Sie dabei unbedingt der offiziellen Update-Anleitung:
	46	+[[TCMS – Upgrade bzw. Update des TCMS>>https://kb.rangee.com/HowTos/TCMS%20-%20Upgrade%20bzw.%20Update%20des%20TCMS/]]
	47	+
	48	+(% class="box warningmessage" %)
	49	+(((
	50	+Vor dem Update **zwingend ein Datenbank-Backup** erstellen und nach Abschluss des Updates wieder importieren.
	51	+)))