Dieser Artikel beschreibt mögliche Ursachen und Lösungsansätze für den Fall, dass sich ein oder mehrere Clients nicht am TCMS-Server registrieren können.

• TCMS-Registrierung schlägt mit Fehler "reason: Forbidden" fehl
  • Problembeschreibung
  • Mögliche Ursachen und Lösungen
    • 1. Einschränkung durch Subnetz-Konfiguration
    • 2. Fehlerhafte Firmware-Version des TCMS (13.00 Build 121)

TCMS-Registrierung schlägt mit Fehler "reason: Forbidden" fehl

Problembeschreibung

Bei der Registrierung eines RangeeOS-Clients am TCMS erscheint die Fehlermeldung *"reason: Forbidden"*:

Diese Meldung weist darauf hin, dass der Client vom TCMS abgewiesen wurde. In der Praxis kommen dafür hauptsächlich zwei Ursachen infrage.

Mögliche Ursachen und Lösungen

1. Einschränkung durch Subnetz-Konfiguration

In der Kommbox des TCMS finden Sie unter Remote-Administration die Option „Erlaube Zugriff aus Subnetzen“.  
Sind hier ein oder mehrere Subnetze definiert, dürfen sich ausschließlich Clients registrieren, deren Subnetz in dieser Liste explizit eingetragen ist.

Lösung:  

• Öffnen Sie die Kommbox des TCMS.
• Navigieren Sie zu Remote-Administration.
• Fügen Sie unter „Erlaube Zugriff aus Subnetzen“ das Subnetz der betroffenen Clients hinzu oder entfernen Sie alle bestehenden Einträge.
• Speichern Sie die Einstellungen.
• Starten Sie das TCMS neu.

2. Fehlerhafte Firmware-Version des TCMS (13.00 Build 121)

Bei Nutzung der Firmware 13.00 Build 121 kann es zu Problemen kommen, wenn sich Clients über den zusätzlichen API-Port registrieren sollen.  
In diesem Build wurde der Zugriff auf den API-Port fehlerhaft blockiert, was zur Meldung *„Forbidden“* führt.

Lösung:  

• Aktualisieren Sie das TCMS auf eine aktuelle Firmware-Version, in der dieses Problem behoben ist.
• Folgen Sie dabei unbedingt der offiziellen Update-Anleitung:  
  TCMS – Upgrade bzw. Update des TCMS