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03-04 03-04 Pool d’appareils : Commander des licences / Demander une offre

Modifié par Nelson Fogang Dzokam le 2025/10/15 17:42

Une fois que vous avez ajouté des appareils à votre pool d’appareils, vous pouvez commander de nouvelles licences ou des extensions de licence pour ceux-ci, ou demander une offre correspondante.

Sélection des appareils

Accédez au pool d’appareils correspondant et sélectionnez le filtre approprié dans la section "Clients".

11_client-pool-clients_filter_rangee_applicense.png

Vous accédez ensuite à l’aperçu de tous les clients correspondants. Vous y trouverez :

  • les adresses MAC des clients inclus,
  • les licences actives sur le client,
  • les licences fournies au client mais pas encore récupérées,
  • la date de dernière connexion du client au système de licences.
  • En cliquant sur le bouton " Détails"  vous accédez à une vue détaillée de chaque client avec des informations supplémentaires.

Grâce aux cases à cocher ou au bouton "Tout sélectionner ", vous pouvez marquer les clients pour lesquels vous souhaitez passer une commande de licence.
Avec "Ajouter le bundle de licences aux appareils" , vous passez à la sélection du bundle requis.

Information

Vous pouvez également sélectionner sans problème des clients disposant déjà de licences existantes et valables à long terme. Lors de l’étape suivante, le système détermine automatiquement quelles licences ou extensions sont réellement nécessaires. Les clients ayant déjà des licences valides sont automatiquement exclus de la commande.

13_client-pool-clients_rangee_applicense.png

Sélection du bundle de licences

Après avoir cliqué sur "Ajouter le bundle de licences aux appareils", vous pouvez sélectionner le bundle de licences souhaité.
Sur cette page, les conditions actuelles ainsi que les remises possibles en fonction de la durée et du nombre d’appareils dans le pool sont également affichées.

Information

Au départ, seul le bundle "Service" est disponible ici. Ce bundle nécessite une licence RangeeOS-12 ou RangeeOS-13 déjà existante.

Via l’option "Fin de licence (Date)", vous définissez la durée de validité des licences de vos clients.
Avec le bouton "Calculer le prix", vous pouvez effectuer un calcul précis au jour près de la durée de licence nécessaire.

01_order.png

Commander des licences / Demander une offre

Dans l’aperçu suivant, vous obtenez un résumé des licences et durées nécessaires pour vos clients.

Sur le côté droit, après vérification des données, vous pouvez lancer la commande.

Vous avez les possibilités suivantes :

  • choisir entre différentes méthodes de paiement,
  • ajouter une adresse e-mail supplémentaire pour la confirmation de commande,
  • indiquer une référence de commande supplémentaire.

En cliquant sur "Commander maintenant" , vous passez la commande des licences.
En cliquant sur "Demander une offre ", vous demandez une offre sans engagement.

Information

Selon le mode de paiement choisi, les licences sont disponibles comme suit :

  • Facture et prélèvement automatique → les licences sont émises immédiatement.
  • Paiement anticipé → les licences ne sont disponibles qu’après réception du paiement.

02_order.png

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Informations supplémentaires – Traitement des commandes

Dès que votre commande nous est parvenue, le propriétaire du pool d’appareils ainsi que l’adresse e-mail optionnellement renseignée reçoivent une confirmation de réception avec un résumé de la commande.

Pour les commandes avec paiement anticipé, vous recevrez peu après la facture correspondante.

Tant que les licences n’ont pas encore été fournies, vous pouvez annuler la commande via la vue d’ensemble du pool d’appareils ou la gestion des commandes (uniquement pour les paiements anticipés).

Une fois la commande terminée et les licences émises, vous recevrez une nouvelle notification.