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Version 16.1 von Nelson Fogang Dzokam am 2025/10/15 17:45
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1 Sobald Sie Geräte in Ihren Gerätepool aufgenommen haben, können Sie für diese neue Lizenzen oder Lizenzverlängerungen bestellen oder ein entsprechendes Angebot anfordern.
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3 {{toc/}}
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5 = Sélection des appareils =
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7 Accédez au **pool d’appareils **correspondant et sélectionnez le filtre approprié dans la section **"Clients"**.
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9 [[image:11_client-pool-clients_filter_rangee_applicense.png||height="300"]]
10
11 Vous accédez ensuite à **l’aperçu **de tous les clients correspondants. Vous y trouverez :
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13 * les **adresses MAC** des clients inclus,
14 * les **licences actives** sur le client,
15 * les licences fournies au client mais pas encore **récupérées**,
16 * la **date **de dernière connexion du client au système de licences.
17 * En cliquant sur le bouton **"** **Détails"** vous accédez à une vue détaillée de chaque client avec des informations supplémentaires.
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19 Grâce aux **cases à cocher** ou au bouton **"Tout sélectionner "**, vous pouvez marquer les clients pour lesquels vous souhaitez passer une commande de licence.
20 Avec **"Ajouter le bundle de licences aux appareils" **, vous passez à la sélection du** bundle **requis.
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22 {{info}}
23 Vous pouvez également sélectionner **sans problème** des clients disposant déjà de licences existantes et **valables à long terme**. Lors de l’étape suivante, le système détermine automatiquement quelles **licences **ou **extensions **sont réellement nécessaires. **Les clients ayant déjà des licences valides sont automatiquement exclus de la commande.**
24 {{/info}}
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26 [[image:13_client-pool-clients_rangee_applicense.png]]
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28 = Sélection du bundle de licences =
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30 Après avoir cliqué sur **"Ajouter le bundle de licences aux appareils"**, vous pouvez sélectionner le **bundle de licences** souhaité.
31 Sur cette page, les **conditions actuelles** ainsi que les **remises possibles** en fonction de la** durée **et du nombre d’appareils dans le pool sont également affichées.
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33 {{info}}
34 Au départ, seul le bundle **"Service" **est disponible ici. Ce bundle nécessite une licence **RangeeOS-12** ou **RangeeOS-13** déjà existante.
35 {{/info}}
36
37 Via l’option **"Fin de licence (Date)"**, vous définissez la durée de validité des **licences de vos clients**.
38 Avec le bouton **"Calculer le prix"**, vous pouvez effectuer un **calcul précis **au jour près de l**a durée de licence nécessaire**.
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40 [[image:01_order.png]]
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42 = Commander des licences / Demander une offre =
43
44 Dans l’aperçu suivant, vous obtenez un **résumé des licences et durées nécessaires** pour vos clients.
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46 Sur le côté droit, après vérification des données, vous pouvez **lancer la commande**.
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48 Vous avez les possibilités suivantes :
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50 * choisir entre différentes **méthodes de paiement**,
51 * ajouter une **adresse e-mail **supplémentaire pour la confirmation de commande,
52 * indiquer une **référence de commande **supplémentaire.
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54 En cliquant sur **"Commander maintenant" **, vous passez la commande des licences.
55 En cliquant sur **"Demander une offre "**, vous demandez une offre sans engagement.
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57 {{info}}
58 Selon le mode de paiement choisi, les licences sont disponibles comme suit :
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60 * **Facture **et** prélèvement automatique** → les licences sont émises **immédiatement**.
61 * **Paiement anticipé** → les licences ne sont disponibles **qu’après réception du paiement.**
62 {{/info}}
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64 [[image:02_order.png]]
65
66 [[image:16_client-pool-confirm-order-bundle_rangee_applicense.png||height="200"]]
67
68 = **Informations supplémentaires – Traitement des commandes** =
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70 Dès que votre **commande **nous est parvenue, le **propriétaire du pool d’appareils** ainsi que l’**adresse e-mail optionnellement renseignée** reçoivent une** confirmation de réception **avec un **résumé de la commande**.
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72 Pour les commandes avec **paiement anticipé**, vous recevrez peu après la **facture correspondante**.
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74 (% class="box infomessage" %)
75 (((
76 Tant que les licences n’ont pas encore été fournies, vous pouvez **annuler la commande** via la** vue d’ensemble du pool d’appareils **ou la **gestion des commandes** (uniquement pour les paiements anticipés).
77 )))
78
79 Une fois la commande terminée et les **licences émises**, vous recevrez une nouvelle **notification**.