Avec le passage à la version 2203 de Citrix Virtual Apps and Desktops, certains clients nous ont signalé une forte apparition d’artefacts dans leur session Citrix.
Nous avons également pu reproduire le problème dans notre environnement de test avec une installation fraîche de Windows Server 2022.

La cause semble être une modification de la compression des graphiques côté serveur, combinée à l’utilisation du codec H264 côté client Linux.

D’après nos observations, le problème n’apparaît que lorsque le codage vidéo est utilisé uniquement pour les zones de changements actives.
Toutes les autres options de codage fonctionnent correctement. Il existe 2 options pour résoudre le problème :

Option 1 (recommandée) : Ajuster la compression côté serveur

Pour ce faire, une stratégie peut être créée dans Citrix Studio afin de configurer l’option « Utiliser le codec vidéo pour la compression ».

Avec ces deux options, le problème ne se produit pas :

• "Pour l’ensemble de l’écran" -> le codage continue d’être utilisé
• " Ne pas utiliser le codec vidéo" -> désactive la compression via le codec vidéo

Avec ces réglages, le problème peut être reproduit :

• "Utiliser si préféré" -> valeur par défaut
• "Pour les zones de changements actives"

Option 2 : Désactiver la prise en charge du H264 pour les connexions ICA (solution de contournement)

L’option pour désactiver la prise en charge du H264 se trouve sous :

VERBINDUNGEN UND ANWENDUNGEN  -> ICA-KONFIGURATION -> globale einstellungen

Activer H264 → décochez la case (par défaut : activé)