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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +03-04 Gerätepool: Lizenzen bestellen / Angebot anfordern
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +HowTos.Allgemein - Applicense (Rangee Lizenzportal).03 Gerätepool.WebHome
Author
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1 -XWiki.twintrich
1 +XWiki.ndzokam
Content
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1 +Sobald Sie Geräte in Ihren Gerätepool aufgenommen haben, können Sie für diese neue Lizenzen oder Lizenzverlängerungen bestellen oder ein entsprechendes Angebot anfordern.
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 += Sélection des appareils =
6 +
7 +Accédez au **pool d’appareils **correspondant et sélectionnez le filtre approprié dans la section **"Clients"**.
8 +
9 +[[image:11_client-pool-clients_filter_rangee_applicense.png||height="300"]]
10 +
11 +Vous accédez ensuite à **l’aperçu **de tous les clients correspondants. Vous y trouverez :
12 +
13 +* les **adresses MAC** des clients inclus,
14 +* les **licences actives** sur le client,
15 +* les licences fournies au client mais pas encore **récupérées**,
16 +* la **date **de dernière connexion du client au système de licences.
17 +* En cliquant sur le bouton **"** **Détails"** vous accédez à une vue détaillée de chaque client avec des informations supplémentaires.
18 +
19 +Grâce aux **cases à cocher** ou au bouton **"Tout sélectionner "**, vous pouvez marquer les clients pour lesquels vous souhaitez passer une commande de licence.
20 +Avec **"Ajouter le bundle de licences aux appareils" **, vous passez à la sélection du** bundle **requis.
21 +
22 +{{info}}
23 +Vous pouvez également sélectionner **sans problème** des clients disposant déjà de licences existantes et **valables à long terme**. Lors de l’étape suivante, le système détermine automatiquement quelles **licences **ou **extensions **sont réellement nécessaires. **Les clients ayant déjà des licences valides sont automatiquement exclus de la commande.**
24 +{{/info}}
25 +
26 +[[image:13_client-pool-clients_rangee_applicense.png]]
27 +
28 += Sélection du bundle de licences =
29 +
30 +Après avoir cliqué sur **"Ajouter le bundle de licences aux appareils"**, vous pouvez sélectionner le **bundle de licences** souhaité.
31 +Sur cette page, les **conditions actuelles** ainsi que les **remises possibles** en fonction de la** durée **et du nombre d’appareils dans le pool sont également affichées.
32 +
33 +{{info}}
34 +Au départ, seul le bundle **"Service" **est disponible ici. Ce bundle nécessite une licence **RangeeOS-12** ou **RangeeOS-13** déjà existante.
35 +{{/info}}
36 +
37 +Via l’option **"Fin de licence (Date)"**, vous définissez la durée de validité des **licences de vos clients**.
38 +Avec le bouton **"Calculer le prix"**, vous pouvez effectuer un **calcul précis **au jour près de l**a durée de licence nécessaire**.
39 +
40 +[[image:01_order.png]]
41 +
42 += Commander des licences / Demander une offre =
43 +
44 +Dans l’aperçu suivant, vous obtenez un **résumé des licences et durées nécessaires** pour vos clients.
45 +
46 +Sur le côté droit, après vérification des données, vous pouvez **lancer la commande**.
47 +
48 +Vous avez les possibilités suivantes :
49 +
50 +* choisir entre différentes **méthodes de paiement**,
51 +* ajouter une **adresse e-mail **supplémentaire pour la confirmation de commande,
52 +* indiquer une **référence de commande **supplémentaire.
53 +
54 +En cliquant sur **"Commander maintenant" **, vous passez la commande des licences.
55 +En cliquant sur **"Demander une offre "**, vous demandez une offre sans engagement.
56 +
57 +{{info}}
58 +Selon le mode de paiement choisi, les licences sont disponibles comme suit :
59 +
60 +* **Facture **et** prélèvement automatique** → les licences sont émises **immédiatement**.
61 +* **Paiement anticipé** → les licences ne sont disponibles **qu’après réception du paiement.**
62 +{{/info}}
63 +
64 +[[image:02_order.png]]
65 +
66 +[[image:16_client-pool-confirm-order-bundle_rangee_applicense.png||height="200"]]
67 +
68 += **Weitere Informationen – Auftragsabwicklung** =
69 +
70 +Sobald Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist, erhält sowohl der Besitzer des Gerätepools als auch die optional hinterlegte E-Mail-Adresse eine Eingangsbestätigung mit einer Bestellzusammenfassung.
71 +
72 +Bei Bestellungen per Vorkasse erhalten Sie kurz darauf eine entsprechende Rechnung
73 +
74 +(% class="box infomessage" %)
75 +(((
76 +Solange die Lizenzen noch nicht bereitgestellt wurden, haben Sie die Möglichkeit, den Auftrag über die Gerätepool Übersicht oder die Auftragsverwaltung zu stornieren (nur Vorkasse)
77 +)))
78 +
79 +Sobald der Auftrag abgeschlossen und die **Lizenzen **ausgestellt wurden, erhalten Sie eine weitere **Benachrichtigung.**
80 +
81 +
82 +
01_order.png
Author
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14_client-pool-choose-bundle_rangee_applicense.png
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