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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -03-04 Pool d’appareils : Commander des licences / Demander une offre
Parent
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1 -HowTos.Allgemein - Applicense (Rangee Lizenzportal).03 Gerätepool.WebHome
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ndzokam
1 +XWiki.twintrich
Content
... ... @@ -1,79 +1,0 @@
1 -Une fois que vous avez ajouté des** appareils **à votre **pool d’appareils**, vous pouvez commander de **nouvelles licences** ou des **extensions de licence** pour ceux-ci, ou demander une offre correspondante.
2 -
3 -{{toc/}}
4 -
5 -= Sélection des appareils =
6 -
7 -Accédez au **pool d’appareils **correspondant et sélectionnez le filtre approprié dans la section **"Clients"**.
8 -
9 -[[image:11_client-pool-clients_filter_rangee_applicense.png||height="300"]]
10 -
11 -Vous accédez ensuite à **l’aperçu **de tous les clients correspondants. Vous y trouverez :
12 -
13 -* les **adresses MAC** des clients inclus,
14 -* les **licences actives** sur le client,
15 -* les licences fournies au client mais pas encore **récupérées**,
16 -* la **date **de dernière connexion du client au système de licences.
17 -* En cliquant sur le bouton **"** **Détails"** vous accédez à une vue détaillée de chaque client avec des informations supplémentaires.
18 -
19 -Grâce aux **cases à cocher** ou au bouton **"Tout sélectionner "**, vous pouvez marquer les clients pour lesquels vous souhaitez passer une commande de licence.
20 -Avec **"Ajouter le bundle de licences aux appareils" **, vous passez à la sélection du** bundle **requis.
21 -
22 -{{info}}
23 -Vous pouvez également sélectionner **sans problème** des clients disposant déjà de licences existantes et **valables à long terme**. Lors de l’étape suivante, le système détermine automatiquement quelles **licences **ou **extensions **sont réellement nécessaires. **Les clients ayant déjà des licences valides sont automatiquement exclus de la commande.**
24 -{{/info}}
25 -
26 -[[image:13_client-pool-clients_rangee_applicense.png]]
27 -
28 -= Sélection du bundle de licences =
29 -
30 -Après avoir cliqué sur **"Ajouter le bundle de licences aux appareils"**, vous pouvez sélectionner le **bundle de licences** souhaité.
31 -Sur cette page, les **conditions actuelles** ainsi que les **remises possibles** en fonction de la** durée **et du nombre d’appareils dans le pool sont également affichées.
32 -
33 -{{info}}
34 -Au départ, seul le bundle **"Service" **est disponible ici. Ce bundle nécessite une licence **RangeeOS-12** ou **RangeeOS-13** déjà existante.
35 -{{/info}}
36 -
37 -Via l’option **"Fin de licence (Date)"**, vous définissez la durée de validité des **licences de vos clients**.
38 -Avec le bouton **"Calculer le prix"**, vous pouvez effectuer un **calcul précis **au jour près de l**a durée de licence nécessaire**.
39 -
40 -[[image:01_order.png]]
41 -
42 -= Commander des licences / Demander une offre =
43 -
44 -Dans l’aperçu suivant, vous obtenez un **résumé des licences et durées nécessaires** pour vos clients.
45 -
46 -Sur le côté droit, après vérification des données, vous pouvez **lancer la commande**.
47 -
48 -Vous avez les possibilités suivantes :
49 -
50 -* choisir entre différentes **méthodes de paiement**,
51 -* ajouter une **adresse e-mail **supplémentaire pour la confirmation de commande,
52 -* indiquer une **référence de commande **supplémentaire.
53 -
54 -En cliquant sur **"Commander maintenant" **, vous passez la commande des licences.
55 -En cliquant sur **"Demander une offre "**, vous demandez une offre sans engagement.
56 -
57 -{{info}}
58 -Selon le mode de paiement choisi, les licences sont disponibles comme suit :
59 -
60 -* **Facture **et** prélèvement automatique** → les licences sont émises **immédiatement**.
61 -* **Paiement anticipé** → les licences ne sont disponibles **qu’après réception du paiement.**
62 -{{/info}}
63 -
64 -[[image:02_order.png]]
65 -
66 -[[image:16_client-pool-confirm-order-bundle_rangee_applicense.png||height="200"]]
67 -
68 -= **Informations supplémentaires – Traitement des commandes** =
69 -
70 -Dès que votre **commande **nous est parvenue, le **propriétaire du pool d’appareils** ainsi que l’**adresse e-mail optionnellement renseignée** reçoivent une** confirmation de réception **avec un **résumé de la commande**.
71 -
72 -Pour les commandes avec **paiement anticipé**, vous recevrez peu après la **facture correspondante**.
73 -
74 -(% class="box infomessage" %)
75 -(((
76 -Tant que les licences n’ont pas encore été fournies, vous pouvez **annuler la commande** via la** vue d’ensemble du pool d’appareils **ou la **gestion des commandes** (uniquement pour les paiements anticipés).
77 -)))
78 -
79 -Une fois la commande terminée et les **licences émises**, vous recevrez une nouvelle **notification**.
01_order.png
Author
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1 -XWiki.twintrich
Size
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Content
02_order.png
Author
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1 -XWiki.twintrich
Size
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15_client-pool-order-bundle_rangee_applicense.png
Author
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1 -XWiki.twintrich
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16_client-pool-confirm-order-bundle_rangee_applicense.png
Author
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