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Version 14.1 von Tobias Wintrich am 2023/09/19 13:23
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1 (% class="auto-cursor-target" %)
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4 {{info}}
5 Betrifft sämtliche Produkte der Rangee GmbH
6 {{/info}}
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8 Unsere Software rufen ihre Lizenz automatisch von unserem Lizenzserver ab.
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10 Die Lizenz ist bei einem Thin Client kauf an die Hardware gebunden und kann nicht übertragen werden. Beim Software kauf ist eine übertragen der Lizenz in den ersten 2 Jahren 3mal möglich (siehe [[1-2-3 Regel)>>doc:||anchor="1-2-3"]].
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12 Als Lizenzmerkmal wird die MAC-Adresse der ETH0 Schnittstelle verwendet. Wenn diese nicht existiert, wird die MAC-Adresse des ersten verfügbaren Netzwerkadapters verwendet (W-LAN, LTE…).
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14 Im Folgenden finden Sie Antworten auf die meistens gestellten Fragen:
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16 {{toc/}}
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18 = Welche Lizenzen werden angeboten? =
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20 Thin Clients werden wie folgt angeboten: (Stand 2023)
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22 == RangeeOS12 ==
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24 Hierbei handelt es sich um eine Lizenz die entsprechend Ihrer Laufzeit **nur für RangeeOS 12** genutzt werden kann. Sie schaltet alle gängigen Thin Client Funktionen frei.
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26 {{info}}
27 Bei Erwerb einer RangeeOS12 Lizenz erhalten Sie ein **2 Jähriges Upgraderecht** auf die nächste Major Release Version (RangeeOS13). Nach Ablauf von 2 Jahren nach erstmaliger Aktivierung ist ein Upgrade kostenpflichtig zu einem vergünstigtem Preis (50%) möglich.
28 {{/info}}
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30 {{info}}
31 Zusätzlich wird für jede RangeeOS12 Lifetime Lizenz **eine 12 Monate gültige All** Lizenz ausgestellt. In dieser Zeit kann das System mit beliebigen vorherigen Versionen genutzt werden. Innerhalb dieser 12 Monate sollte jedoch ein wechsel auf RangeeOS 12 erfolgen.
32 {{/info}}
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34 == All ==
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36 {{info}}
37 End Of Sales 01.10.2023
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39 Eine RangeeOS "All" Lizenz kann letztmalig bis zum 30.09.2023 erworben werden. Ab Dann werden sämtliche neuen Geräte und Lizenzen mit einer RangeeOS12 Lizenz ausgestattet
40 {{/info}}
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42 Eine All Lizenz kann für sämtliche bisher erschienenen und zukünftig erscheinenden Versionen von Rangee OS und Windows Kommbox uneingeschränkt entsprechend Ihrer Laufzeit genutzt werden.
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44 == Anwendungsbezogene Lizenzen ==
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46 Für Anwendungen welche nicht zur Standard Funktionalität eines Thin Clients gehören, bieten wir zusätzliche Lizenzen an. Aktuell sind dies:
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48 * Rangee USB Easylogin
49 * HybridDesktop:
50 ** AppControl
51 ** SoundControl
52 ** BrowserRedirection
53 ** Fon
54 * TCMS VPN Client
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56 == Demo ==
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58 Für jedes unlizensierte Gerät wird bei erstmaligem Kontakt mit unserem Aktivierungsserver eine 30 Tage Demo Lizenz ausgestellt, die alle Funktionen freischaltet.
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60 = Welche Laufzeiten werden angeboten? =
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62 == Lifetime ==
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64 Lifetime Lizenzen sind an die Lebensdauer der Hardware gebunden. Sie schalten sämtliche freigeschalteten Funktionen dauerhaft frei.
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66 == Dynamisch ==
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68 Neben den Lifetime Lizenzen bieten wir auch Lizenzen mit dynamischer Laufzeit an. Wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Vertrieb.
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70 = Welche Lizenzen erhalte ich mit den aktuellen Thin Clients? =
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72 == RangeeOS Geräte ==
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74 Ab dem 01.10.2023 bezogenen Geräte oder RangeeOS Lizenzen  erhalten, wenn nicht anders beschrieben, eine lebenslang, für die aktuelle RangeeOS 12 Version gültige Lizenz.
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76 Bis zum 30.09.2023 bezogene Geräte oder RangeeOS Lizenzen erhalten eine lebenslang gültige **All **kostenfrei.
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78 == Windows Geräte ==
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80 Von Rangee bezogene Geräte oder Windows Kommbox Lizenzen erhalten eine lebenslang gültige Windows Kommbox Lizenz kostenfrei.
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82 = FAQ =
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84 == Wie schalte ich eine Lizenz für mein Gerät frei? ==
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86 **~ **Lizenzen für das Rangee OS oder unsere Kommbox für Windows können auf 3 Arten aktiviert werden:
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88 * Über eine direkte Verbindung zwischen Client und unserem Aktivierungsserver [[rangee.applicense.net>>url:http://rangee.applicense.net||shape="rect"]] über Port 443
89 * Über eine indirekte Verbindung über Ihren TCMS (min. Firmware 10.00 und TCMS 1.6). Hierbei muss lediglich der TCMS Zugriff auf unseren Aktivierungsserver erhalten. Clients leiten Ihre Aktivierungsanforderung über diesen weiter.
90 * Sollte Option 1 und 2 nicht Infrage kommen, lassen sich die Geräte alternativ über den Austausch einer Aktivierungsanforderungsdatei und Lizenzdatei freischalten (siehe hierzu [[Rangee Lizenz-Offlineaktivierung>>doc:Allgemein - Rangee Lizenzen Offlineaktivierung]]).
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92 Hier finden Sie die 3 Optionen noch ausführlicher erklärt:
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94 [[Client Lizenzen abrufen bzw. installieren>>doc:HowTos.Allgemein - Rangee Lizenzierung.Allgemein - Client Lizenzen abrufen bzw\. installieren.WebHome]]
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96 == Wie füge ich einem Client neue Lizenzen hinzu? ==
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98 Der Client erhält eine neue Lizenz bzw. eine Laufzeitverlängerung, indem
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100 * Sie einen Aktivierungsschlüssel. Diesen können Sie in der Kommbox eintragen.
101 Kommbox -> Informationen -> Lizenzen -> Lizenzanfrage -> Aktivierungskey eintragen, Übernehmen. Wenn die Lizenzen abgerufen wurden, sollte das Gerät einmal neugestartet werden.
102 \\[[image:image-20221130163912-1.png]]
103 \\
104 * Nach der erfolgreichen Lizenzaktivierung mit einem Aktivierungsschlüssel ist dieser verbraucht und nicht erneut verwendbar. Die Lizenz ist anschließend an die MAC-Adresse des Geräts gebunden.
105 * Sie die Mac Adresse an [[support@rangee.com>>path:mailto:support@rangee.com||shape="rect"]] Diese wird in der Datenbank dann mit der gekauften Lizenz verknüpft.
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107 == Was kann ich machen, wenn das Endgerät keine Lizenz abrufen kann? ==
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109 Über die Lizenzseite lässt sich ein Webbrowser starten.
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111 Prüfen Sie, ob die Webseite [[https:~~/~~/rangee.applicense.net>>url:https://rangee.applicense.net||shape="rect"]] vom Client oder bei aktiviertem Lizenz Relay vom TCMS Server aus erreichbar ist.
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113 Bitte überprüfen Sie ggf. ob die Option {{status title="TCMS RELAY VERWENDEN"/}} auf der Lizenzaktivierungsseite Ihres Clients gesetzt ist. Falls Ja, überprüfen Sie bitte ob Ihr TCMS die entsprechende Firmware und Softwareversion hat, um als Lizenz Relay dienen zu können.
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115 == Ich habe Rangee OS für meinen PC gekauft, was passiert, wenn der PC ausfällt und ersetzt werden muss? ==
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117 Hier gilt die **1-2-3 Regel**:
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119 Eine Lizenz darf innerhalb von zwei Jahren, nach erstmaliger Aktivierung, dreimal umziehen.
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121 Damit sind zwei Hardwareausfälle abgedeckt.
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123 Der Kunde meldet die Hardware MAC-Adresse, von der Hardware, die nicht mehr funktioniert und die MAC-Adresse der neuen Hardware, auf die er die Lizenz übertragen will an [[support@rangee.com>>path:mailto:support@rangee.com||shape="rect"]].
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125 == Wie lange ist eine Lizenz gültig? ==
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127 Über Rangee direkt bezogene Lizenzen (mit oder ohne Hardware) sind, wenn nicht anders angegeben, lebenslang für die erworbene Version gültig. Z.B.:
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129 * Eine RangeeOS12 Lizenz kann unbegrenzt auf einem Gerät mit der RangeeOS Firmware 12 genutzt werden. Ein Wechsel auf RangeeOS 13 ist innerhalb von 2 Jahren nach Kauf kostenfrei möglich. Nach Ablauf der 2 Jahre ist ein Upgrade kostenpflichtig zu einem vergünstigem Preis (50%) verfügbar.
130 * Eine bestehende All Lizenz kann weiterhin unbegrenzt auf jedem Gerät mit RangeeOS genutzt werden.
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132 Aus technischen Gründen besitzen unsere Lifetime Lizenzen Sie ein Ablaufdatum welches ca. 20 Jahre in der Zukunft liegt. Sollte ein Gerät über dieses Datum hinaus genutzt werden, wird die bestehende Lizenz kostenfrei verlängert.