Description du problème

Un client a signalé qu'avec RangeeOS 13, un Lenovo L560 ne s'éteint plus complètement. Toutes les LED sont éteintes, mais l'ordinateur portable ne peut plus être rallumé. Le redémarrage n'est possible qu'après avoir maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant plusieurs secondes.

Ce problème semble également affecter d'autres ordinateurs portables et fabricants avec les noyaux Ubuntu actuels (https://askubuntu.com). Exemples d'appareils concernés :

• Dell Inspiron Laptop 15R 5537
• HP EliteBook 840 G5
• HP EliteBook 840 G8
• Lenovo ThinkPad P50

Cause

La cause du problème est la fonction Intel IOMMU (Input-Output Memory Management Unit). Cette fonction est responsable de la virtualisation de l'accès à la mémoire et peut entraîner des problèmes lors du processus d'arrêt dans certaines configurations.

Solution

Comme solution de contournement, la fonction Intel IOMMU peut être désactivée. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Naviguez vers Système -> Chargeur de démarrage
2. Saisissez ce qui suit sous Paramètre de noyau personnalisé :
   intel_iommu=off
3. Redémarrez l'appareil pour que la modification prenne effet

Après le redémarrage, l'arrêt devrait à nouveau fonctionner correctement.