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Zuletzt geändert von Tobias Wintrich am 2025/12/08 09:00
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1 Dieser Artikel beschreibt mögliche Ursachen und Lösungsansätze für den Fall, dass sich ein oder mehrere Clients nicht am TCMS-Server registrieren können.
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3 (% class="box infomessage" %)
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5 Die Fehlermeldung können Sie auf einem betroffenen Client über die [[Manuelle TCMS-Registrierung>>doc:Handbuecher.Rangee Thin Client Admin Guide 13\.00.Kapitel 3 - Administration des Clients.2\.E Remote Administration.2\.E\.F Manuelle TCMS-Registrierung.WebHome]] ermitteln.
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8 {{toc/}}
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10 = TCMS-Registrierung schlägt mit Fehler "reason: Forbidden" fehl =
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12 == Problembeschreibung ==
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14 Bei der Registrierung eines RangeeOS-Clients am TCMS erscheint die Fehlermeldung *"reason: Forbidden"*:
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16 [[image:1765180252119-404.png||height="380" width="800"]]
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18 Diese Meldung weist darauf hin, dass der Client vom TCMS abgewiesen wurde. In der Praxis kommen dafür hauptsächlich zwei Ursachen infrage.
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20 == Mögliche Ursachen und Lösungen ==
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22 === 1. Einschränkung durch Subnetz-Konfiguration ===
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24 In der Kommbox des TCMS finden Sie unter **Remote-Administration** die Option **„Erlaube Zugriff aus Subnetzen“**.
25 Sind hier ein oder mehrere Subnetze definiert, dürfen sich ausschließlich Clients registrieren, deren Subnetz in dieser Liste explizit eingetragen ist.
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27 **Lösung:** 
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29 * Öffnen Sie die **Kommbox** des TCMS.
30 * Navigieren Sie zu **Remote-Administration**.
31 * Fügen Sie unter „Erlaube Zugriff aus Subnetzen“ das Subnetz der betroffenen Clients hinzu oder entfernen Sie alle bestehenden Einträge.
32 * Speichern Sie die Einstellungen.
33 * Starten Sie das TCMS neu.
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37 === 2. Fehlerhafte Firmware-Version des TCMS (13.00 Build 121) ===
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39 Bei Nutzung der Firmware **13.00 Build 121** kann es zu Problemen kommen, wenn sich Clients über den **zusätzlichen API-Port** registrieren sollen.
40 In diesem Build wurde der Zugriff auf den API-Port fehlerhaft blockiert, was zur Meldung *„Forbidden“* führt.
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42 **Lösung:** 
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44 * Aktualisieren Sie das TCMS auf eine **aktuelle Firmware-Version**, in der dieses Problem behoben ist.
45 * Folgen Sie dabei unbedingt der offiziellen Update-Anleitung:
46 [[TCMS – Upgrade bzw. Update des TCMS>>https://kb.rangee.com/HowTos/TCMS%20-%20Upgrade%20bzw.%20Update%20des%20TCMS/]]
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48 (% class="box warningmessage" %)
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50 Vor dem Update **zwingend ein Datenbank-Backup** erstellen und nach Abschluss des Updates wieder importieren.
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