Wiki-Quellcode von Allgemein – TCMS-Registrierung schlägt fehl
Zuletzt geändert von Tobias Wintrich am 2025/12/08 09:00
Verstecke letzte Bearbeiter
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2.1 | 1 | Dieser Artikel beschreibt mögliche Ursachen und Lösungsansätze für den Fall, dass sich ein oder mehrere Clients nicht am TCMS-Server registrieren können. |
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| 3 | (% class="box infomessage" %) | ||
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| 5 | Die Fehlermeldung können Sie auf einem betroffenen Client über die [[Manuelle TCMS-Registrierung>>doc:Handbuecher.Rangee Thin Client Admin Guide 13\.00.Kapitel 3 - Administration des Clients.2\.E Remote Administration.2\.E\.F Manuelle TCMS-Registrierung.WebHome]] ermitteln. | ||
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| 8 | {{toc/}} | ||
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4.1 | 10 | = TCMS-Registrierung schlägt mit Fehler "reason: Forbidden" fehl = |
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2.1 | 11 | |
| 12 | == Problembeschreibung == | ||
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| 14 | Bei der Registrierung eines RangeeOS-Clients am TCMS erscheint die Fehlermeldung *"reason: Forbidden"*: | ||
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| 16 | [[image:1765180252119-404.png||height="380" width="800"]] | ||
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| 18 | Diese Meldung weist darauf hin, dass der Client vom TCMS abgewiesen wurde. In der Praxis kommen dafür hauptsächlich zwei Ursachen infrage. | ||
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| 20 | == Mögliche Ursachen und Lösungen == | ||
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| 22 | === 1. Einschränkung durch Subnetz-Konfiguration === | ||
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| 24 | In der Kommbox des TCMS finden Sie unter **Remote-Administration** die Option **„Erlaube Zugriff aus Subnetzen“**. | ||
| 25 | Sind hier ein oder mehrere Subnetze definiert, dürfen sich ausschließlich Clients registrieren, deren Subnetz in dieser Liste explizit eingetragen ist. | ||
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| 27 | **Lösung:** | ||
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| 29 | * Öffnen Sie die **Kommbox** des TCMS. | ||
| 30 | * Navigieren Sie zu **Remote-Administration**. | ||
| 31 | * Fügen Sie unter „Erlaube Zugriff aus Subnetzen“ das Subnetz der betroffenen Clients hinzu oder entfernen Sie alle bestehenden Einträge. | ||
| 32 | * Speichern Sie die Einstellungen. | ||
| 33 | * Starten Sie das TCMS neu. | ||
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| 37 | === 2. Fehlerhafte Firmware-Version des TCMS (13.00 Build 121) === | ||
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| 39 | Bei Nutzung der Firmware **13.00 Build 121** kann es zu Problemen kommen, wenn sich Clients über den **zusätzlichen API-Port** registrieren sollen. | ||
| 40 | In diesem Build wurde der Zugriff auf den API-Port fehlerhaft blockiert, was zur Meldung *„Forbidden“* führt. | ||
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| 42 | **Lösung:** | ||
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| 44 | * Aktualisieren Sie das TCMS auf eine **aktuelle Firmware-Version**, in der dieses Problem behoben ist. | ||
| 45 | * Folgen Sie dabei unbedingt der offiziellen Update-Anleitung: | ||
| 46 | [[TCMS – Upgrade bzw. Update des TCMS>>https://kb.rangee.com/HowTos/TCMS%20-%20Upgrade%20bzw.%20Update%20des%20TCMS/]] | ||
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| 48 | (% class="box warningmessage" %) | ||
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| 50 | Vor dem Update **zwingend ein Datenbank-Backup** erstellen und nach Abschluss des Updates wieder importieren. | ||
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