Fehlerbeschreibung

Ein Kunde hat berichtet, dass mit RangeeOS 13 ein Lenovo L560 nicht mehr vollständig herunterfährt. Sämtliche LEDs sind erloschen, das Notebook kann jedoch nicht mehr eingeschaltet werden. Ein Einschalten ist erst nach mehrsekundigem Drücken der Power-Taste wieder möglich.

Von diesem Problem scheinen auch andere Notebooks und Hersteller mit aktuellen Ubuntu-Kerneln betroffen zu sein (https://askubuntu.com). Beispiele betroffener Geräte:

• Dell Inspiron Laptop 15R 5537
• HP EliteBook 840 G5
• HP EliteBook 840 G8
• Lenovo ThinkPad P50

Ursache

Die Ursache für das Problem ist die Intel IOMMU-Funktion (Input-Output Memory Management Unit). Diese Funktion ist für die Virtualisierung von Speicherzugriffen zuständig und kann in bestimmten Konstellationen zu Problemen beim Shutdown-Prozess führen.

Lösung

Als Workaround kann die Intel IOMMU-Funktion deaktiviert werden. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Navigieren Sie zu System -> Bootloader
2. Tragen Sie unter Benutzerdefinierter Kernelparameter folgendes ein:
   intel_iommu=off
3. Starten Sie das Gerät neu, damit die Änderung wirksam wird

Nach dem Neustart sollte der Shutdown wieder ordnungsgemäß funktionieren.